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威海高区开展“听民声、汇民意、解民忧”深入群众大走访活动

发布时间:2018年06月07日 阅读次数:打印本页 关闭窗口


  为贴近基层实际,充分听取群众呼声,切实解决好群众关心的热点难点问题,今年四五月份,高区考核办牵头组织开展了全区深入群众大走访活动,各部门坚持问题导向,进一步转变工作作风,通过一线调研和问题整改,努力实现各项民生工作的改进和提升。

  此次群众大走访活动共分为宣传发动、集中调研、问题整改三个阶段,为确保大走访工作取得实效,组建了深入群众大走访活动办公室,并在全区35个部门、单位抽调了101名精干力量组成40个工作队,下沉到社区一线,充分倾听群众呼声,收集意见建议。同时,张贴、发放《致全区居民的一封信公开信》13万余份,制作、悬挂各类宣传标语144条,发送短信2500余条,营造了广大群众积极参与的良好氛围。大走访活动各参与部门共走访、接待群众8560余人次,收到群众意见建议1436件,其中现场答复700余件,汇总需转办问题685件,均由相关职能部门进行了整改反馈,首次回访满意率达85.7%。

  深入开展群众大走访活动问题调研是基础,整改落实是关键,群众满意是最终目的。在处理群众反映问题的过程中,主要有以下做法:一是坚持群众满意。处理群众反映的问题要以群众是否满意为最终标准,把问题处理的好不好、群众满不满意作为衡量相关职能部门工作成效、进行考核赋分的重要依据,真正让群众关心的问题得到实实在在的解决。二是强化协调配合。各部门树立“一盘棋”思想,从全区大局出发,强化部门之间的配合联动,特别是对于群众反映的小区环境、物业管理、经营扰民等涉及多个职能部门的问题,加强部门间沟通协调,形成工作合力,推进问题得到有效解决。三是突出督导考核。制定《深入群众大走访工作考核方案》,从走访工作组的组建、宣传材料的发放、问题的整改反馈等各环节入手,明确标准、细化内容、跟踪督导,突出对问题整改效果的考核,严肃问责整改不到位、推诿扯皮等行为,确保各项整改措施落到实处。四是建立问题处理机制。针对群众反映强烈的小区环境、物业管理、油烟噪音扰民等界限模糊、职责不清的问题,区管委通过专题会议调整优化部门机制,逐一理清职能、明确职责,从制度上确保事有人管、责有人担,让问题不反弹、不回头。

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