用服务成就居民的幸福

——记威海市环翠区环翠楼街道西北村社区党总支

走进环翠楼街道西北村社区，马上被迎面的“笑脸墙”所吸引，100多幅幸福的笑脸照片组合成一个“心”型，寓意团结社区凝聚力量形成合力，共同建设美好家园。

近年来，西北村社区党总支紧紧围绕“党建引领服务、服务奉献社会”的工作要求，坚持党组织的领导核心地位不动摇，一手抓基础夯实，一手抓作用发挥，社区服务管理水平有效提升，居民的幸福指数持续上升。

3个平台延伸服务触手

在西北村社区二楼的社区示意图上，社区通过四种颜色醒目地划分了四个网格。西北村社区党总支书记王燕介绍说，“我们依托网格化，在每个网格都建立了党支部，成立了温馨、幸福、和谐、贴心4个网格党支部，这就是我们开展工作的有力抓手。”社区按照就近便利原则，还将党员划归相应网格进行教育管理，选拔社区党员骨干担任了网格党支部书记，有效调动了社区党员、居民参与社区党建工作的积极性。

社区将建立了民情恳谈会、党群民主议事会、重大事项听证会三项制度，使居民广泛参与老小区改造、创城、维护稳定等与居民利益息息相关的各类社区事件，真正实现了“大事合议、难题共解”。西城路的6栋居民楼紧邻威海市立医院,一些到医院探望的人为图方便就把车停到居民楼下,居民意见很大,有居民提议设立封闭停车场。“有车的基本都同意,没车的积极性却不高。”议事会代表李桂兰说,“我们通过表决商讨决定,自动升降杆等设施由有车居民集资购买安装,每个车主再购买一个遥控器,无车户则不用掏钱。”达成决议后,社区出面跑手续,议事会成员则挨家挨户做工作，封闭停车场最终建成。

在“五联共建”基础上，社区充分利用驻区单位资源优势，整合凝聚33家驻区企事业单位党组织的力量，建立了党建联席会议制度，通过每月组织召开一次例会协调议事的形式，共同参与社区管理服务。“来，整理下衣服，笑一笑，把最精神的一面给老家人看看。”摄影师一边调整拍摄角度，一边不断调动着情绪。“今年春节放假时间不长，工作又忙，我们就不回家过年了。”王建设说，他和妻子从老家菏泽来威海打工，一般两年才回家一趟，从来没有拍过全家福。社区和共建单位新新娘·凯瑟琳婚纱共同发起了“拍张全家照、幸福寄回家”的公益行动，为外来打工家庭免费拍摄全家福，让王建设喜笑颜开。

10个项目服务全覆盖

社区活动室里，长达12米的6张桌子一字排开，30多道菜品美食摆满餐桌，每道菜都有一个寓意吉祥的名称：“大团圆”“笑口常开”“甜蜜蜜”“凤凰藏蛋”“齐心协力”……居民张颖珍一一介绍菜品。这是社区推行的“党群连心桥”项目的一个缩影。通过邻居宴的方式，拉近了居民感情，营造了幸福和谐的社区氛围。

社区通过实施党建项目化，打造特色优势品牌，用推进项目建设的方法推动党建项目发展，针对群众需求，全面扩大项目化范围，实施了下一站幸福里、红色学堂、翰墨书香读书会等10个精品党建项目，在扶老、助残、扶贫帮困、党员教育管理等方面提供全方位服务。

西北村社区还积极打造“微心愿”品牌，针对社区困难群体开展“微心愿”征集活动，在社区建立了微心愿信息库，将征集的居民微心愿贴在心愿墙上，让党员进行认领。同时，建立了党员人才库，将党员兴趣和特长与居民心愿库有效对接，进行一对一的服务。活动开展以来，共征集完成居民“微心愿”160多条，服务群众200多人次，实现了党员服务与居民需求有效对接。

120多名党员服务进社区

走进西北村社区“健康小屋”，其中安装了身高体重测量仪、血压计、血糖仪、视力表、烤电理疗仪等设备，社区退休医生正在为居民免费查体。西北村社区有一批市立医院退休的医务人员，医术精湛，经验丰富。听说社区要建立一个“健康小屋”，纷纷报名来做志愿者。“算我一个，平常能够跟大家一起聊聊天，又能相互探讨一下医疗保健方面的知识，同时能够为大家的健康出一份力，我要参加。”退休党员徐玉琦在报名时表示。

社区不断拓宽在职党员服务群众渠道，通过入户走访、座谈调研，广泛了解群众需求，统一为在职党员设置了社区管理协助、扶贫帮困、文体指导、邻里纠纷化解、政策咨询、法律援助等7大类120多个服务岗位，动员在职在册党员每人至少认领1个岗位。目前，到社区报到的党员已经达到120多人，开展为居民送温暖、送政策、送幸福、送快乐等活动300多场次，让党员在为群众解难题中作用最大化。

社区将一些有特长的党员编入社会组织，不断发展壮大社会组织力量。目前已经建立了低碳爱心淘宝屋、巧手妈妈工作坊、乐舞艺珠艺术团等12个社团组织，带动党员居民加入志愿服务活动，使党员在活动中收获快乐。

为鼓励党员积极参加社区活动，社区开展党员先锋亮分，为社工党员、在职党员、在册党员分类建立全程记录档案，对每名党员参与社区服务情况量化赋分、上墙公示，激励党员踊跃参与社区建设，实现了党员考核模式由主观印象评价向客观量化评价的转变，营造出“人人争当先锋、人人参与服务”的良好氛围。